帮助中心

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一、平台简介

期骑随租随买平台是面向电动车租赁的一站式服务平台。作为商户，您负责提供和提交用户需要的车型以及您期望的出售价，城市管理给您付购车款。

二、订单流程说明

完整订单流转路径：

用户下单 → 待付款 → 待签约 → 待取车 → 待确定交付（您需要交付车辆给用户） → 使用中（购车款到账） → 已完成

您的核心操作：当用户签约完租赁协议和交付协议后，为用户做好车辆交付。

三、车辆管理说明

您可以在"车辆"页面管理您的车辆：

• 上架车辆：添加新车辆，等待城市管理审核
• 车辆状态：待审核、已上架、已出租、已下架
• 点击车辆：查看车辆详情

四、资金管理

收入说明：

城市管理支付的购车款会自动进入您的账户余额，您可以在"资金明细"中查看所有收支记录。

提现流程：

1. 先在"我的"→"收款账户"设置银行卡
2. 点击"提现"按钮
3. 输入提现金额（最低1元）
4. 系统自动到账
5. 打款成功后余额扣除，资金到账您的银行卡或其他预支收款账户

可提现金额：

可提现金额 = 总余额 - 所有待打款的提现申请总额

五、收款账户设置

在"我的"→"收款账户"中设置您的银行卡信息（姓名、开户行、卡号），提现时会自动使用这个账户。

六、联系城市管理

遇到问题或需要帮助时，可以在"我的"→"联系城市管理"中查看您所在城市管理方的客服电话，直接联系他们解决问题。

七、常见问题

Q：提现多久到账？
A：系统提交提现申请后，一般1-5分钟到账。

Q：车辆审核需要多久？
A：一般1-5分钟，城市管理会尽快审核通过。

Q：可提现金额为什么和余额不一样？
A：因为有正在审核中的提现申请，这部分金额暂时不能重复提现。打款失败后金额会自动退回。

Q：用户取消订单怎么办？
A：订单会自动进入"已取消"状态，相关费用按协议处理。